パソコンスキル不足 〜“知らない”ことが職場のトラブルに〜

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【STEP0】パソコンスキル不足とは?~“できるつもり”が一番危ない

あなたはこう思っていませんか?
「パソコンなんて、メールとネットができれば十分」
「わからなければ誰かが助けてくれるし…」

でも実際には――
“ちょっとしたスキル不足”が、職場の大きなトラブルに発展することがあります。

パソコンスキル不足とは?

業務で求められる操作(Excelの基本操作/ファイル共有/ショートカットキーなど)を正しく理解・実行できない状態。
「できているつもり」「一度教わっただけ」の自己流が、エラー・非効率・ミス連鎖を引き起こします。

【STEP1】あなたならどうする?

シーン:部長から「この集計、今日中にExcelで作ってくれる?」と依頼
あなたの行動は?
A とりあえず手入力で合計していく
B 昔教わったSUM関数を何とか思い出しながら作業する
C よくわからないので同僚に“丸投げ”する

A × 「手作業で集計」=ミス発生リスク増

B △ 基本スキル不足は、作業ミスのリスクが高くなる

C × 「丸投げ」=他人の負荷増 → “無知の代償”は、誰かが支払うことになる

【STEP2】スキル不足が引き起こす実害を見える化

誰かの「分からない」が、“組織の時間”を削る

【STEP3】ある1人の“できるつもり”が招いた事態

ストーリー体験:田中さんのExcel事件簿

  • 経理部の田中さん(50代)
  • 表計算は手で計算して入力すれば十分」と考えていた
  • → 月次報告の合計金額が30万円ズレる事態に
  • 原因は「合計式が途中で切れていた」

分岐ストーリー(選択あり)

行動 結果
計算式を学ぶ 正確で効率的な表が作れ、上司も満足
自己流で処理 後から訂正依頼が殺到、信頼を失う
他人に丸投げ 依頼ミスが原因で別の人が叱責されることに

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